Última actualización: agosto de 2026

En Royal Canna respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

Esta política explica qué información podemos recopilar y cómo la utilizamos.

¿Qué información recopilamos?

Al navegar, registrarte o comprar podemos solicitar datos como:

• Nombre y apellido.
• RUT, cuando corresponda.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de despacho.
• Información necesaria para procesar pedidos.
• Historial de compras.
• Información técnica relacionada con la navegación por el sitio.

¿Para qué utilizamos estos datos?

Principalmente para:

• Procesar compras.
• Gestionar pagos y pedidos.
• Realizar despachos.
• Comunicarnos contigo.
• Resolver consultas o solicitudes.
• Mejorar nuestro sitio y experiencia de compra.
• Cumplir obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista una base legítima para hacerlo.

Pagos

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos.

Royal Canna no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para efectuar una compra cuando estos son gestionados por la correspondiente plataforma de pago.

Empresas externas

Determinados datos podrán ser comunicados a proveedores indispensables para ejecutar una compra, como empresas de despacho, proveedores tecnológicos o plataformas de pago.

Solo se proporcionará la información necesaria para prestar dichos servicios.

Seguridad

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información de nuestros usuarios frente a accesos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Derechos sobre tus datos

Puedes contactarnos para realizar consultas o ejercer los derechos que te correspondan respecto de tus datos personales conforme a la legislación vigente.

Contacto: contacto@royalcannacbd.com